Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Adline Industries SRL, cu sediul în Bulevardul Metalurgiei 99-99B, București 041832, România, este operatorul de date cu caracter personal pentru site-ul pytha3d.ro și distribuitorul autorizat al software-ului PYTHA 3D-CAD în România. Ne puteți contacta la pytha@adlineindustries.ro sau la +40 742 065 893.

2. Ce date colectăm

Prin formularele de pe site (contact, solicitare ofertă, solicitare prezentare), colectăm datele pe care ni le furnizați voluntar: numele, numele firmei, adresa de email, numărul de telefon, tipul firmei și informații despre fluxul dumneavoastră de producție (de exemplu, dacă folosiți echipamente CNC sau ce software folosiți în prezent).

Dacă acceptați cookie-urile de analiză și marketing din bannerul afișat pe site, colectăm suplimentar date tehnice despre vizita dumneavoastră (pagini vizitate, sursa traficului, tipul dispozitivului). Vezi secțiunea 4 mai jos.

Indiferent de acceptul din banner, atunci când trimiteți un formular, adresa IP și User-Agent-ul browserului dumneavoastră sunt înregistrate automat de server, ca parte a procesării tehnice a cererii.

3. De ce colectăm aceste date și care este temeiul legal

Datele din formulare sunt utilizate exclusiv pentru a vă contacta referitor la software-ul PYTHA 3D-CAD: programarea demonstrațiilor, transmiterea ofertelor personalizate și furnizarea suportului tehnic. Temeiul legal este executarea unor măsuri la cererea dumneavoastră, înainte de o eventuală încheiere a unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b din GDPR).

Datele colectate prin cookie-uri de analiză și marketing (secțiunea 4) sunt utilizate pentru a înțelege cum este folosit site-ul și pentru a măsura eficiența campaniilor noastre publicitare. Temeiul legal este consimțământul dumneavoastră explicit (art. 6 alin. (1) lit. a din GDPR), exprimat prin bannerul de cookie-uri.

4. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Site-ul folosește următoarele categorii de cookie-uri:

• Strict necesare. Asigură funcționarea de bază a site-ului (de exemplu, reținerea alegerii dumneavoastră din bannerul de cookie-uri). Nu necesită consimțământ și nu pot fi dezactivate.
• Analitice. Google Analytics 4 (prin Google Tag Manager), pentru a măsura traficul și modul de utilizare a site-ului.
• Marketing / publicitate. Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) și Google Ads, pentru remarketing și măsurarea eficienței campaniilor.

Cookie-urile de analiză și marketing sunt dezactivate implicit. Se activează doar după ce apăsați „Accept” în bannerul afișat la prima vizită; dacă apăsați „Refuz” sau nu faceți nicio alegere, Google Analytics și Meta Pixel nu colectează date de urmărire prin cookie-uri.

Excepție: cookie-urile tehnice _fbc și _fbp (identificatori de clic / de browser, folosiți de Meta pentru a asocia corect o conversie cu clicul publicitar care a generat-o) sunt setate din momentul accesării site-ului, independent de acceptul din banner, cu o durată de păstrare de 90 de zile. Sunt folosite exclusiv pentru atribuirea corectă a unei cereri trimise prin formular la campania publicitară care a generat vizita, nu pentru profilare comportamentală generală.

Conversions API (Meta). Când trimiteți un formular (contact, ofertă sau solicitare de prezentare), serverul nostru transmite către Meta, prin API-ul Conversions API, următoarele date, ca urmare a acțiunii dumneavoastră voluntare de trimitere a formularului: adresa de email și numărul de telefon (hash-uite ireversibil cu algoritmul SHA-256 înainte de transmitere, deci nu sunt trimise în clar), adresa IP și User-Agent-ul dispozitivului dumneavoastră, plus un identificator unic de eveniment, folosit exclusiv pentru a evita înregistrarea de două ori a aceluiași eveniment (o dată din browser, o dată de pe server). Mecanismul este folosit pentru a măsura eficiența campaniilor noastre publicitare pe Meta (Facebook/Instagram).

Cum vă retrageți consimțământul. Puteți schimba oricând alegerea inițială ștergând cookie-urile și datele de site stocate de browser pentru pytha3d.ro (din setările browserului dumneavoastră); la vizita următoare, bannerul de cookie-uri va reapărea și puteți alege din nou. Puteți, de asemenea, bloca sau dezactiva cookie-urile de analiză și marketing direct din setările browserului, în orice moment.

5. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Le partajăm doar cu operatorii tehnici necesari pentru funcționarea site-ului și pentru scopurile descrise mai sus:

• Google Ireland Limited. Google Analytics 4 și Google Tag Manager (măsurarea traficului), Google Ads (măsurarea campaniilor, inclusiv conversii îmbunătățite pe bază de email/telefon transmise hash-uit), doar dacă ați acceptat cookie-urile de analiză/marketing.
• Meta Platforms Ireland Limited. Meta Pixel și Meta Conversions API, pentru măsurarea și optimizarea campaniilor publicitare pe Facebook/Instagram (vezi secțiunea 4 pentru datele exacte transmise).
• Furnizorul de email tranzacțional (Resend sau, în funcție de configurare, Mailchimp Transactional), pentru a trimite echipei noastre o notificare internă despre cererea dumneavoastră, conținând datele completate în formular.
• The Rocket Science Group LLC (Mailchimp). Dacă integrarea este activă, datele de contact din formular pot fi transmise către Mailchimp pentru gestionarea comunicărilor comerciale ulterioare legate de cererea dumneavoastră.
• Cloudflare, Inc. Furnizorul de găzduire (hosting) al site-ului.

Acești furnizori procesează datele conform propriilor politici de confidențialitate și, pentru transferurile în afara Spațiului Economic European, pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

6. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele colectate prin formulare atât timp cât este necesar pentru a răspunde solicitării dumneavoastră și pentru a menține o evidență a comunicării comerciale ulterioare, cu excepția cazului în care ne solicitați ștergerea mai devreme sau legea impune o perioadă de păstrare diferită (de exemplu, în scopuri contabile sau fiscale).

7. Cum protejăm datele

Datele sunt stocate securizat, cu acces limitat la personalul autorizat implicat în procesarea cererilor comerciale și tehnice. Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale.

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul de acces la datele personale, dreptul de rectificare, dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”), dreptul de restricționare a prelucrării, dreptul de a vă opune prelucrării (inclusiv celei bazate pe interes legitim sau marketing direct), dreptul la portabilitatea datelor și dreptul de a vă retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, www.dataprotection.ro), dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la pytha@adlineindustries.ro sau la +40 742 065 893.